Privacybeleid
Wie je gegevens verwerkt
SCGO Limited, de onderneming achter Vbet, verwerkt je persoonsgegevens volgens de AVG, de Maltese wetgeving over gegevensbescherming en de Nederlandse regels voor kansspelen. Met vragen over je gegevens kun je terecht bij onze functionaris voor gegevensbescherming.
Welke gegevens wij verzamelen
- Gegevens voor je account, zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, geboortedatum en bankgegevens.
- Kopieën van je identiteitsbewijs en bewijs van adres, en soms je beroep en de herkomst van je inkomen.
- Gegevens over je apparaat en verbinding, zoals IP-adres en locatie.
- Gegevens over je speelgedrag, je limieten en je betalingen.
Waarvoor wij ze gebruiken
Wij gebruiken je gegevens om je account te beheren, je te laten spelen en wedden, je te helpen via de klantenservice en aan onze wettelijke plichten te voldoen. Zo controleren wij bij registratie en bij elke aanmelding of je in Cruks staat, analyseren wij speelgedrag om gokproblemen te voorkomen en voeren wij controles uit tegen witwassen en fraude.
Met wie wij gegevens delen
Wij delen gegevens alleen als dat nodig is: met de Kansspelautoriteit en andere instanties als de wet dat vraagt, met dienstverleners die ons helpen onze producten te leveren, bij fraude of misbruik, en geanonimiseerd voor onderzoek naar verslavingspreventie. Voor marketing delen wij binnen de Vbet-groep alleen als je daar uitdrukkelijk mee hebt ingestemd.
Marketing
Bij het openen van je account kies je zelf of je aanbiedingen wilt ontvangen per e-mail, sms of online. Je past dat later aan in je persoonlijke voorkeuren op Mijn account.
Je rechten
Je hebt onder meer recht op informatie, inzage, beperking van de verwerking en het intrekken van je toestemming. Een kopie van je gegevens vraag je aan via de live chat. Na controle van je identiteit reageren wij binnen een maand. Ben je het niet eens met hoe wij met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Beveiliging en bewaren
Je gegevens staan in een versleutelde, met wachtwoord beveiligde database achter een beveiligd netwerk. Wij bewaren ze zo lang als nodig is voor wettelijke en zakelijke doelen.