Verantwoord spelen

Spelen met plezier en controle

Wij willen dat je veilig en met plezier speelt. Gokken kan problemen veroorzaken, daarom houden wij je speelgedrag in de gaten en grijpen wij in als het nodig is. Merk je dat je meer tijd of geld aan gokken besteedt dan je wilt, neem dan contact op met onze klantenservice. Die helpt je dag en nacht.

Limieten bij je registratie

Bij het openen van je account stel je een stortingslimiet, een maximaal saldo en een limiet voor je speeltijd in. Je kiest per dag, per week of per maand. Een lagere limiet gaat direct in, een hogere pas na minstens een week.

Time-out

Wil je even afstand nemen, dan blokkeer je je account tijdelijk. Je kiest uit een pauze van 24 uur, van een week, van een maand of van zes weken.

Zelfuitsluiting

Via Zelfuitsluiting in Mijn profiel sluit je jezelf uit voor een langere periode. Je account wordt dan meteen geblokkeerd en gesloten, en een resterend saldo betalen wij aan je uit. Tijdens de uitsluiting sturen wij je geen promoties meer.

Cruks

Via het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen sluit je jezelf uit van alle kansspelen met een vergunning van de Kansspelautoriteit. Bij registratie en bij elke aanmelding controleren wij of je in Cruks staat. Het kan een paar dagen duren voor een inschrijving bij ons werkt, en je gegevens in Cruks moeten overeenkomen met je account.

Reality Checks

Met Reality Checks krijg je op vaste momenten een melding op je scherm hoe lang je al speelt.

Wij kijken mee

Wij registreren en analyseren speelgedrag om overmatig gokken te voorkomen. Hebben wij reden om aan te nemen dat je speelgedrag problemen geeft, dan kunnen wij je speelgedrag nader bekijken en contact met je opnemen.